Miles de citas médicas se pierden cada año en Cartago: Hospital Max Peralta lanza urgente llamado a los pacientes

Solo durante el 2025 se desperdiciaron casi 20.000 citas por personas que no acudieron a consulta. La situación afecta la atención de cientos de pacientes que esperan un espacio para ser atendidos.

El Hospital Maximiliano Peralta Jiménez encendió las alarmas por el elevado número de pacientes que no se presentan a sus citas médicas, una situación que no solo retrasa su propia atención, sino que también impide que otros usuarios puedan aprovechar esos espacios disponibles.

De acuerdo con datos del centro médico, durante el 2025 se perdieron 19.992 consultas por ausentismo, lo que representa un 11% de todas las citas programadas.

La tendencia continúa este año, ya que únicamente en el primer trimestre se contabilizaron 4.792 personas que no asistieron a sus consultas.

Las especialidades más golpeadas por este problema son dermatología, medicina interna, psiquiatría, ortopedia y oftalmología, donde las listas de espera suelen ser extensas.

La directora general del hospital, la doctora Krisia Díaz Valverde, explicó que entre las principales causas del ausentismo figuran los cambios de número telefónico, la desconfianza para responder llamadas de números desconocidos, el olvido de la cita, la falta de apoyo familiar para trasladarse al hospital e incluso el desinterés de algunos usuarios.

La jerarca insistió en que, si una persona sabe con anticipación que no podrá asistir, debe cancelar o reprogramar la cita para que ese espacio pueda ser asignado a otro paciente.

En la consulta externa del hospital no existe la modalidad de sustituir automáticamente a quienes faltan sin previo aviso, por lo que esos campos terminan perdiéndose.

Entre las recomendaciones emitidas por el centro médico destacan mantener actualizados los datos personales en el EDUS, activar los recordatorios por mensaje de texto, llegar con suficiente anticipación y utilizar los canales habilitados para cancelar o reprogramar las citas cuando sea necesario.

Por su parte, la doctora Laura Vargas Durán recordó que la programación de consultas puede cambiar debido a jornadas especiales, incorporación de nuevos especialistas o cancelaciones oportunas de otros pacientes, por lo que recomendó mantenerse atentos a posibles reasignaciones y asistir puntualmente, ya que quienes llegan tarde también son registrados como ausentes.