¿Recibió una mala atención en salud? Conozca cómo presentar una denuncia para mejorar los servicios

Redacción- Si usted ha sido víctima de una atención inadecuada en un centro de salud, o no ha recibido respuesta tras presentar una queja en una contraloría de servicios, ahora podrá denunciar directamente ante el Ministerio de Salud.

La Auditoría General de Servicios de Salud (AGSS) habilitó el correo electrónico [email protected] como canal oficial para que la ciudadanía reporte situaciones que comprometan la calidad en la atención médica, tanto en el sector público como privado.

Usuarios que no obtuvieron respuesta de las contralorías de servicios.Personas que no encuentran una contraloría en el centro de salud donde fueron atendidas.Casos de mala atención médica, negligencia o trato inadecuado.Mejora continua y derecho a la saludSegún el Ministerio de Salud, esta medida busca fortalecer la vigilancia y promover mejoras en la prestación de servicios médicos en todo el país, garantizando así el derecho a la salud con calidad y respeto.

Además, se recuerda a la población que las contralorías de servicios ubicadas en clínicas, hospitales y centros médicos también están disponibles para canalizar quejas, denuncias o incluso felicitaciones por una atención ejemplar.

Para temas administrativos o envío de documentos oficiales, se ha habilitado un segundo correo: [email protected].

La AGSS es el ente encargado de tutelar los derechos y deberes de las personas usuarias del sistema de salud, tanto público como privado, en todo el territorio nacional.