¿Problemas con la nueva cédula digital? Esto dice el TSE

Aplicación está disponible solo para usuarios de Apple

El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) salió al paso de las dudas y molestias de quienes han enfrentado inconvenientes con la nueva Identidad Digital Costarricense (IDC).

El ente electoral explicó que, por ahora, la aplicación está disponible únicamente para dispositivos Apple. En el caso de los usuarios con Android, el TSE detalló que la app ya fue remitida a Google conforme al protocolo establecido, pero todavía está en proceso de aprobación para ser publicada en la tienda Play Store.

Esto significa que quienes ya pagaron por el servicio pero no han podido descargar la aplicación ni verificar el código QR recibido en su correo, podrán hacerlo en cuanto la herramienta se encuentre disponible para Android .

Otro de los señalamientos que recibió el TSE tiene que ver con el idioma. Algunas personas con iPhone reportaron que las instrucciones de la aplicación aparecían en inglés.

Ante esto, la institución informó que se liberará una actualización en las próximas horas para que todo el menú esté disponible en español, pidiendo disculpas por los inconvenientes causados .

Con estas aclaraciones, el TSE intenta dar confianza a la ciudadanía en medio del proceso de adaptación de la nueva cédula digital, que promete modernizar la identificación en Costa Rica.