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title: "Defensoría presiona a Rodrigo Chaves para que firme ley clave para proteger a víctimas de estafas bancarias"
description: "Aprobación del expediente 23908 representa un avance en la defensa de consumidores financieros, pero su entrada en vigencia sigue pendiente"
date: 2026-04-20T17:27:02.411Z
modified: 2026-04-20T17:27:02.411Z
author: "Redacción"
section: "Nacionales"
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language: es-CR
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publisher: AM Prensa (Cartago, Costa Rica)
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# Defensoría presiona a Rodrigo Chaves para que firme ley clave para proteger a víctimas de estafas bancarias

*Aprobación del expediente 23908 representa un avance en la defensa de consumidores financieros, pero su entrada en vigencia sigue pendiente*

Nacionales · 20 de abril de 2026, 11:27 · Redacción

## En 3 puntos

- Aprobación del expediente 23908 representa un avance en la defensa de consumidores financieros.
- Redacción- La Defensoría de los Habitantes hizo un llamado al presidente Rodrigo Chaves Robles para que firme cuanto antes el proyecto de ley expediente N.° 23908, aprobado en segundo debate por la Asamblea Legislativa de Costa Rica.
- Ante este panorama, la Defensoría de los Habitantes reiteró la urgencia de que el Poder Ejecutivo complete el proceso de firma para que la ley entre en vigencia y pueda comenzar a beneficiar a la población afectada.

Aprobación del expediente 23908 representa un avance en la defensa de consumidores financieros, pero su entrada en vigencia sigue pendiente

Redacción- La Defensoría de los Habitantes hizo un llamado al presidente Rodrigo Chaves Robles para que firme cuanto antes el proyecto de ley expediente N.° 23908, aprobado en segundo debate por la Asamblea Legislativa de Costa Rica.

Según la entidad, esta iniciativa representa un avance significativo en la protección de los consumidores financieros, especialmente para quienes han sido víctimas de estafas bancarias.

Urgencia por entrada en vigenciaLa Defensoría, que participó como co-redactora del proyecto, advirtió que el retraso en la firma presidencial aumenta el riesgo para cientos de personas afectadas que aún mantienen procesos en trámite.

El organismo enfatizó que la aprobación de esta ley permitiría fortalecer los mecanismos de defensa y garantizar una atención más efectiva en casos de fraudes financieros.

Impacto más allá de lo económicoLa institución alertó que las estafas no solo generan pérdidas económicas, sino también afectan la salud física y mental de las víctimas.

Además, señaló que muchas personas enfrentan procesos de investigación prolongados dentro de las propias entidades financieras, lo que puede derivar en situaciones de revictimización.

Fortalecimiento institucionalLa normativa también busca reforzar el rol de las contralorías de servicios en entidades financieras, para que actúen como verdaderos mecanismos de defensa de los usuarios ante posibles vulneraciones de sus derechos.

Entre los problemas detectados por la Defensoría se encuentran atrasos en la resolución de casos y deficiencias en la fundamentación de decisiones relacionadas con estafas bancarias.

Ante este panorama, la Defensoría de los Habitantes reiteró la urgencia de que el Poder Ejecutivo complete el proceso de firma para que la ley entre en vigencia y pueda comenzar a beneficiar a la población afectada.

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