San José - Desde este martes circula en redes sociales un audio en el que una clienta de la empresa Tigo tiene una fuerte discusión con un agente de servicio al cliente de esa empresa.
El audio se ha vuelto viral en las redes sociales en virtud de la forma en que la mujer expresó su molestia con la empresa, la cual no resolvía su problema de internet desde hace varios días.
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AMPrensa.com habló con Eugenia Cartín Barrios, la clienta que tuvo la discusión con el agente de servicio al cliente de esa empresa. Cartín, quien labora como traductora de varios idiomas, manifestó que no es la primera vez que tiene problemas con esa compañía.
Además, mencionó que nunca la habían tratado tan mal.
"Es la primera vez que me tratan tan mal pero sí me ha pasado muchas veces que se cae el sistema", comentó Cartín, quien además adelantó que en este país no existe un servicio al cliente eficiente.
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La mujer, quien fue blanco de polémica en redes sociales por la forma en que discute con la compañía, dijo que tras la llamada le solucionaron el problema de internet.
"El problema sí lo resolvieron. Ellos arreglan el problema hoy y dentro de 8, 15 o 22 días, un mes, se vuelve a caer el sistema y es otro vía crucis para que lo arreglen", señaló la mujer.
Cartín que no desea realizar más declaraciones sobre el tema hasta que converse con su abogado, para saber "qué puedo decir o que no puedo decir".
Este medio llamó a las oficinas administrativas de Tigo en Costa Rica para obtener una reacción sobre la llamada; sin embargo, tras varios intentos no atendieron el teléfono.
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AUDIO DE LA POLÉMICA LLAMADA A TIGO:
